局党委高度重视全国文明单位创建工作，建立了分工明确的组织领导机制；责权明确的目标责任机制；创建工作与业务工作同部署、同实施、同检查、同考核、同奖惩的激励约束机制；常抓常新、充满活力的工作创新机制；保障有力的经费投入机制。把文明单位创建工作纳入到制度化、规范化轨道。

创建文明单位，职工是主体，素质是关键。为此，局党委狠抓思想政治建设，用思想指导创建行动；狠抓社会公德、职业道德建设，用素质奠定创建基础；狠抓业务和法律法规知识学习，用知识充实创建内涵。为创建活动提供了源源不断的精神动力。

局党委成立了运管系统文学艺术联合会；开展了工间操、体育运动会、书画摄影作品展、歌咏比赛、文艺晚会等丰富多彩的文化体育活动。文化为创建活动注入了鲜活的生命力。

群众的广泛参与是创建工作的重要基础。月评文明职工、季评文明科室、年评十佳文明标兵，创文明家庭、文明窗口、文明汽车站、文明客运班线，开展出租汽车“争当文明使者”活动等，群众性创建活动渗透到全行业，覆盖每个岗位和家庭。每年为职工进行健康体检；为每一个过生日的职工送鲜花、蛋糕、贺卡；为机关患病、困难职工捐款献爱心。使职工在团结、友爱、和谐的氛围中，增强了投身创建的凝聚力和向心力。

坚持文明执法、优质服务，以创建促发展，始终是运管局创建工作的出发点和落脚点。坚持政务公开，开通了96520服务热线，设立了举报奖励制度，聘请行风监督员，严格规范执法程序和执法行为，自觉接受群众监督。坚持把平安建设作为“民心工程”来抓，大力推广“五个一、六个不让、八项承诺”和微笑服务，努力以道路运输市场的小和谐促进社会的大和谐。大力发展农村客运，狠抓乡镇客运站和招呼站建设，连续两年被列入市委市政府向社会承诺的十五件实事之一。三年来，全市道路运输业快速发展，运输市场秩序逐年好转，服务质量不断提升。文明单位创建和道路运输管理工作相互促进、协调发展。

三年来，运管局大力开展科技扶贫、捐资助学等活动，所帮扶的三个村先后脱贫进入先进村行列，被市委市政府连续三年表彰为“定点帮扶先进单位”。通过捐资、再就业，帮扶了市煤建公司9名下岗职工。局机关设立的扶贫帮困基金，使全市运管系统13名特困职工子女走进了大学校园，23名因病致困的职工获得救助。汶川大地震发生后，全局干部职工先后捐款39万余元，并先后五次组织抗震救援车队，向四川灾区运送救援人员和物资。运管局在打造“爱心工程”的过程中，努力践行了“服务人民、奉献社会”的创建理念。

运管局的文明单位创建工作，得到了各级党委、政府、文明办、业务主管部门的关心、重视、指导和支持。市委、市政府，上级主管部门，省、市、区文明办领导，经常深入运管局和运输一线检查、指导文明单位、文明系统、文明行业创建工作。各级领导的关心、重视和支持，为运管局文明单位创建工作提供了强大的精神动力。

通过文明单位创建活动的开展，短短三年，驻马店市道路运输管理局共获得国家、省、市级各种荣誉40多项，50多名干部职工受到上级党委、政府和主管部门的表彰。